File Fix olarak, gizliliğinize ve kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Web sitemizi (www.filefix.com.tr) ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda, kişisel bilgilerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak önceliğimizdir. Bu gizlilik politikası, web sitemiz üzerinden toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

File Fix olarak, çeşitli hizmetlerimizi sağlamak amacıyla kullanıcılarımızdan bazı kişisel veriler toplarız. Bu bilgiler şunları içerebilir:

• İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, posta adresi.
• Kullanıcı Verileri: Web sitemizi nasıl kullandığınız hakkında bilgiler (IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret süresi, görüntülenen sayfalar vb.).
• Sipariş Bilgileri: Satın aldığınız ürünler ve ödeme bilgileri.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz şu durumlarda toplanabilir:

• Web sitemize üye olduğunuzda veya form doldurduğunuzda.
• Sipariş verdiğinizde veya ürün/hizmet satın aldığınızda.
• Bize telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden ulaştığınızda.
• Çerezler (cookies) ve diğer izleme teknolojileri aracılığıyla.

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel verileri, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanırız:

• Hizmet Sunumu: Siparişlerinizi işlemek, ürün teslimatı yapmak ve müşteri desteği sağlamak.
• İletişim: Talep ve sorularınızı yanıtlamak, kampanyalar hakkında bilgilendirme yapmak.
• Geliştirme ve Analiz: Web sitemizin performansını analiz etmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
• Yasal Yükümlülükler: Yasal ve düzenleyici gereksinimlere uymak.

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı

File Fix, kişisel verilerinizi üçüncü kişilerle yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşabilir:

• Hizmet Sağlayıcılar: Kargo şirketleri, ödeme hizmeti sağlayıcıları gibi iş ortaklarımız.
• Yasal Gereklilikler: Yasal bir talep veya mahkeme kararı gereği bilgilerinizin paylaşılması gerektiğinde.
• İş Transferleri: Şirket birleşmeleri, devralmalar veya varlık satışları gibi durumlarda.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanır. Çerezler, tarayıcınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır ve sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza yerleştirilir. Çerezler hakkında daha fazla bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

• Zorunlu Çerezler: Web sitemizin temel işlevlerini sağlamaya yardımcı olur.
• Performans Çerezleri: Web sitemizin kullanımını analiz etmemize yardımcı olur.
• Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar sunmak için kullanılır.

6. Veri Güvenliği

File Fix, kişisel verilerinizi korumak için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri alır. Verileriniz güvenli sunucularda saklanır ve yetkisiz erişime karşı korunur. Güvenlik önlemlerimiz şunları içerir:

• SSL şifreleme teknolojisi kullanımı.
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve sistem taramaları.
• Verilere yalnızca yetkili personelin erişim izni.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, yalnızca bu gizlilik politikasında belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece saklarız. Yasal gereksinimler veya haklarınızı korumak amacıyla daha uzun bir süre saklanması gerekmedikçe, verileriniz silinir veya anonim hale getirilir.

8. Kullanıcı Hakları

Kişisel verileriniz üzerinde çeşitli haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Hangi verilerinizi sakladığımızı öğrenme.
• Düzeltme Hakkı: Eksik veya hatalı bilgilerin düzeltilmesini talep etme.
• Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme (Yasal yükümlülükler saklıdır).
• İtiraz Hakkı: Verilerinizin işlenmesine itiraz etme.

Haklarınızı kullanmak için bize info@filefix.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz.

9. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. File Fix, bu web sitelerinin gizlilik politikalarından sorumlu değildir. Bu siteleri ziyaret etmeden önce, kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

10. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

File Fix, bu gizlilik politikasını dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Herhangi bir değişiklik, web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Bu nedenle, gizlilik politikamızı periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.

11. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Firma Adı: File Fix
• Telefon: +90 552 164 0147
• E-posta: info@filefix.com.tr
• Adres: Adana, Türkiye

Bu gizlilik politikası, File Fix web sitesi kullanıcılarının güvenliğini sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Web sitemizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.